На сайте simcardairportbali.com, доступном по адресу https://simcardairportbali.com/, одной из наших главных приоритетов является конфиденциальность наших посетителей. Настоящий документ «Политика конфиденциальности» содержит информацию о том, какие виды данных собирает и регистрирует сайт simcardairportbali.com, а также о том, как мы их используем. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется более подробная информация о нашей Политике конфиденциальности, не стесняйтесь обращаться к нам.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к нашей деятельности в Интернете и распространяется на посетителей нашего веб-сайта в отношении информации, которую они предоставили и/или которая собирается на сайте simcardairportbali.com. Настоящая политика не распространяется на информацию, собираемую в офлайн-режиме или через каналы, отличные от данного веб-сайта. Удовлетворенность клиентов — наш приоритет. Перед совершением покупки внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата.
1. Право на возмещение
Мы осуществляем возврат средств при соблюдении следующих условий:
- Неправильная или неисправная SIM-карта: если клиент получает SIM-карту, которая оказалась неисправной или не соответствует заказанной, ему будет предоставлен возврат денежных средств или замена.
- Отмена заказа до получения: Если клиент отменяет онлайн-заказ до получения SIM-карты, он имеет право на возврат средств за вычетом комиссии за обработку.
2. Случаи, когда возврат средств невозможен
Возврат средств не производится в следующих случаях:
- SIM-карта была активирована или использовалась.
- Устройство клиента несовместимо с SIM-картой.
- Неполучение SIM-карты в течение 30 дней с момента покупки.
- Колебания в работе сети или низкая скорость передачи данных, не зависящие от нас.
3. Процедура возврата средств
- Клиенты должны подать заявку на возврат средств по электронной почте на адрес cs@simcardairportbali.com в течение 7 дней с момента покупки.
- Необходимо предоставить подтверждение покупки и данные о выпуске.
- Возврат средств будет произведён в течение 7–14 рабочих дней после одобрения.
- Возврат средств осуществляется тем же способом, которым был произведён первоначальный платеж.
4. Политика обмена
Клиенты могут обменять неисправную или неверную SIM-карту в нашем магазине в аэропорту.
Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в нашу службу поддержки по электронной почте по адресу cs@simcardairportbali.com